如何判断是否遭到黑客攻击？

我收到客户发来的汇款信息，通过电话核对，发现信息并非客户所发，此时如何判断是我的邮箱被黑客攻击了还是客户的邮箱被攻击了？

专业解答：

针对这种情况，一般的解决方法是：1）用户自身检查有没有被设置过自动转发 、来信分类中的转发功能和代收功能。2）在“自助查询“中查看是否有异常登录过的IP或地域。

建议用户在需要传输重要信息时对信息使用加密的功能，以防止信息在传输的过程中被窃听。Coremail论客SSL加密通道在这一问题上则能很好的帮您进行解决。

SSL技术在邮件系统中的应用比较广泛，尤其是在企业和电子政务等需要较高保密性的场合。使用SSL技术不但能够有效的对用户的密码进行加密，而且能够对邮件的内容本身进行加密，防止邮件在网络传输的过程中被窃听。

目前在Coremail电子邮件系统中，SSL技术结合主要应用在POP3，SMTP，IMAP和HTTPS服务上。通过使用SSL技术极大地增强了邮件系统的安全性，而整个加密解密的过程对用户来说几乎是透明，用户只需访问特定的端口或者在邮件客户端进行简单的设置即可。Coremail SSL已经成功应用到各大运营商，大型企业商务交流，政府政务和市民信箱中，是客户邮箱信息安全的重要保障。

电子邮件怎么传播病毒？

电子邮件传播病毒都是通过附件的吗？点开陌生人发来的邮件,只有文字,没有图片 没有连接，没有附件，会得病毒吗？

专业解答：

是的，一般通过附件，陌生人发来的邮件，只有文字，一般不会中病毒。但是尽量不要去点开已经被判断为病毒邮件的邮件。

常见的病毒邮件案例都是通过图片和脚本文件（.js、.reg、.bat、.exe） 进行传播，而传染的平台多数为windows。如果接触到有这样邮件不建议打开。

外企：如何避免成为垃圾邮件？

我在外贸公司工作，需要经常给国外的客户发邮件，为什么我的邮件会被对方邮箱默认为垃圾邮件？

专业解答：

被判断为垃圾邮件的原因常见如下：

1）、IP信誉度低
     1.1） 出现 信誉度低 的情况可能是有站内用户在发送垃圾邮件，导致IP被 反垃圾联盟组织加入了RBL中。邮件管理员需要定期将这些用户找出并限制。
      1.2） 用户如果网络环境出口IP是与其他业务系统共用的情况下，会容易被反垃圾联盟组织列入RBL中。建议是只给邮件系统单独一个出口IP
      1.3） 通过增加 SPF 和 PTR 记录可以有效提供IP的信誉度，SPF需要联系域名供应商进行添加，PTR记录需要联系网络供应商添加。

2）、对方邮件服务器规则设定（常见 gmail，hotmail）出现该情况需要通过其他方式联系收件方，可以对发件人域名或地址增添白名单策略进行放宽规则。
除此以上管理员需要操作之外，Coremail论客 海外转发 功能在国外架设了多台海外中转服务器，并不断优化国际访问路径，从根本上解决了海外邮件不畅通的问题。